Politica de returnare și rambursare

Ne dorim să vă placă fiecare piesă pe care o primiți de la Jana Avula — dar dacă ceva nu este în regulă, suntem aici pentru a vă ajuta.

🔁 Returnări

Puteți returna orice articol în termen de 30 de zile de la primirea comenzii, atâta timp cât acesta:

  • Nepurtat și nespălat

  • În starea originală, cu etichetele atașate

  • Returnat în ambalajul original

Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la service@janaavula.com  , indicând numărul comenzii și motivul returului.

Adresă de retur:
Longhuzhen Huanancheng No. 1 Building 5A-C11
Xinzhengshi, Zhengzhou, provincia Henan, China
Cod poștal: 451191

💳 Rambursări

După ce primim articolul returnat și îl inspectăm, rambursarea va fi procesată în termen de 5-7 zile lucrătoare . Suma va fi creditată înapoi prin metoda de plată inițială.
Vă rugăm să rețineți: Taxele de expediere inițiale (dacă există) nu sunt rambursabile.

❓ Ai nevoie de ajutor?

Dacă aveți întrebări despre returnare sau rambursare, nu ezitați să ne contactați:
📧 service@janaavula.com